Preguntas Frecuentes

Condiciones generales del sitio

Las fotos son a modo ilustrativo. Los productos no incluyen decoración.

Los precios y descuentos exhibidos son exclusivos para la página web, no aplican en el local de venta.

Las promociones, publicaciones o descuentos que se comunican en los locales de venta pueden sufrir variaciones o no aplicarse en la página web. Las promociones no son acumulables.

La disponibilidad de los productos ofrecidos está sujeta al movimiento diario de stock de la sucursal que arma la solicitud. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la misma. En caso de que los productos no se encuentren disponibles, será contactado por nuestro centro de atención al cliente. A su vez, es posible que no estén disponibles en la web algunos artículos que sí lo están en el local.

En caso de presentarse algún inconveniente con el medio de pago proporcionado, la solicitud podrá ser anulada directamente, sin generar ningún tipo de cargo en la tarjeta de crédito del cliente. El cliente recibirá una constancia de dicha anulación por e-mail.

¿Dónde busco mi producto?

Encontrá los productos a través del buscador o desde el menú de categorías. Una vez que encontraste el artículo que estás buscando, hacé clic en el botón "Comprar" o "Agregar al carrito" y agregá la cantidad que necesitás. Te aparecerá un mensaje si la cantidad solicitada figura con stock en el sistema. Te llegará un mensaje de confirmación con la opción de finalizar tu solicitud o seguir seleccionando productos. En cualquier momento de la navegación, podés consultar los productos en tu carrito en la parte superior derecha de la pantalla. Haciendo clic ahí también podrás iniciar el proceso de confirmación de la solicitud.

¿Dónde encuentro la disponibilidad de mi producto?

Desde la página del producto podrás verificar la disponibilidad del mismo para las diferentes modalidades de entrega.
En la sección "Retiro en tienda" ingresá tu código postal y hacé clic en buscar para ver el local disponible donde podrás retirar tu producto.
En "Envío a domicilio" ingresá el código postal donde querés recibir tu producto para saber si se encuentra disponible y conocer el costo del despacho.

¿Qué encuentro en mi carrito de compras?

Aquí podrás visualizar el listado de productos agregados hasta el momento. Si contás con un cupón de descuento, podrás ingresarlo en este paso.

También deberás seleccionar la modalidad de entrega del producto (envío a domicilio o retiro en tienda). Solo podrás seleccionar retiro en tienda si todos los productos en tu carrito tienen esta opción habilitada (se encuentra detallado debajo de cada producto).

Los artículos de Pedido Especial o Venta por Pedido deben ser adquiridos en una orden separada al resto de los productos. El sistema te informará si tenés esta combinación de productos en tu carrito mediante un mensaje.

Para continuar al siguiente paso, deberás iniciar sesión o registrarte si es tu primera vez en el sitio.